Lesinhoud
In deze cursus gebruik je het Nederlands in een zakelijke context, zowel schriftelijk als mondeling. Concreet betekent dit dat je vlot leert communiceren met klanten, bezoekers, collega’s… op een professionele manier en volgens de voorgeschreven procedures van het bedrijf. Je leert een standaardcorrespondentie in het Nederlands verzorgen (brieven, mails, verslagen,…). Je kan zakelijke documenten volgens een concrete opdracht opstellen en opmaken.
Volgende thema’s komen aan bod:
schriftelijke communicatie: brieven en mails opstellen en beantwoorden
mondelinge communicatie: persoonlijke gesprekken voeren, telefoneren,…
vergaderingen organiseren en verslagen opstellen
klare taal gebruiken
klanten, leveranciers, bezoekers,… ontvangen en oriënteren
klachten ontvangen en doorgeven voor behandeling volgens de procedures van het bedrijf
de huisstijl toepassen
De cursus is heel praktisch opgevat met creatieve spreek-, schrijf- en luisteroefeningen, aangevuld met zakelijke praktijksituaties, goede voorbeelden en handige tips.
Deze cursus wordt in e-learning georganiseerd.
Dit betekent dat een deel van de leerstof in afstandsonderwijs wordt aangeboden, begeleid en geëvalueerd. We voorzien een aantal contactlessen met zeker een opstart- en afsluitmoment op het einde van de cursus, je vindt de data in het uurrooster.
Instapvoorwaarden
Iedereen kan starten in deze cursus, er is geen voorkennis vereist.
Prijs
€ 188
De prijs is samengesteld uit:
-
Het wettelijk inschrijvingsgeld: € 180
(Onder voorbehoud van een decretale wijziging. Decretale wijzigingen primeren op het centrumreglement.) - Opleidingsbenodigdheden: € 8 (Inclusief kopieën, grondstoffen, software, platformen, diensten, ... en alle (digitaal) materiaal dat je in de lessen gebruikt of verbruikt). In de rubriek "Extra studiekosten" vind je een opsomming van andere benodigdheden die hierin niet zitten vervat maar die je wel nodig zal hebben.
Aantal lestijden: 80 (inclusief evaluatie en deliberatie)
Heb ik recht op een korting of een ander voordeel?
Extra studiekosten
- Handboek “Zakelijke Communicatie Nederlands” van Leen De Vroey (circa € 30).
- Het digitaal lesmateriaal staat op Teams (e-learning omgeving) en kan je gratis downloaden.
Wat met Nederlands?
- Alle lessen zijn in het Nederlands. Het is belangrijk dat je genoeg Nederlands kent, voor jouw veiligheid en die van anderen. Zo heb je ook meer kans om te slagen.
- Als je een traject naar een diploma secundair onderwijs volgt, zal je trajectbegeleider dit met jou bespreken in het intakegesprek.